Zwroty
Możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Zgodnie z art. 30 Ustawy o prawach konsumenta dla skorzystania z prawa odstąpienia wystarczające jest złożenie odpowiedniego oświadczenia i wysłanie go w terminie 14 dni np. na: kontakt@mocemamy.pl
Gotowy formularz masz do pobrania tutaj --> FORMULARZ
NA JAKI ADRES WYSŁAĆ TOWAR?
Adres do wysyłki to:
IMKER Logistyka,
ul.Kilińskiego 84b,
22-400 Zamość
KTO POKRYWA KOSZT ZWROTU?
Jedyny koszt, jaki ponosisz to koszt zwrotu rzeczy (czyli odesłania towaru do nas).
Ponadto odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?
Czas oczekiwania na zwrot środków to maksymalnie 14 dni. Pieniądze otrzymasz tą samą metodą, którą dokonałeś płatności pierwotnej transakcji w naszym sklepie lub na numer konta bankowego, który podasz w formularzu zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotów staramy się dokonywać niezwłocznie, w duchu szczególnej dbałości o naszych klientów.
Odstąpienie od umowy krok po kroku:
- Poinformuj nas o swojej decyzji składając odpowiednie oświadczenie np. wysyłając wypełniony elektroniczny formularz odstąpienia od umowy na adres: kontakt@mocemamy.pl
- Skompletuj zwracany towar
- Dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu dla szybszej identyfikacji przesyłki/zamówienia
- Bezpiecznie zapakuj paczkę i oznacz ją dopiskiem ‘ZWROT’ dla łatwiejszej identyfikacji przesyłki
- Niezwłocznie nadaj paczkę, na adres:
IMKER Logistyka, ul.Kilińskiego 84b, 22-400 Zamość
Powyższa procedura ma na celu ułatwienie oraz przyspieszenie procesu składania zamówienia, a skorzystanie z niej nie stanowi warunku oraz w żaden sposób nie ogranicza ustawowego uprawnienia do odstąpienia od umowy uregulowanego w Regulaminie.
Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni od dnia otrzymania od nas towaru.