Możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Zgodnie z art. 30 Ustawy o prawach konsumenta dla skorzystania z prawa odstąpienia wystarczające jest złożenie odpowiedniego oświadczenia i wysłanie go w terminie 14 dni np. na: kontakt@mocemamy.pl

Gotowy formularz masz do pobrania tutaj --> FORMULARZ

NA JAKI ADRES WYSŁAĆ TOWAR?

Adres do wysyłki to:

IMKER Logistyka

ul. Szczebrzeska 55a
22-400 Zamość 

KTO POKRYWA KOSZT ZWROTU?

Jedyny koszt, jaki ponosisz to koszt zwrotu rzeczy (czyli odesłania towaru do nas).

Ponadto odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?

Czas oczekiwania na zwrot środków to maksymalnie 14 dni. Pieniądze otrzymasz tą samą metodą, którą dokonałeś płatności pierwotnej transakcji w naszym sklepie lub na numer konta bankowego, który podasz w formularzu zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotów staramy się dokonywać niezwłocznie, w duchu szczególnej dbałości o naszych klientów.

Odstąpienie od umowy krok po kroku:

1. Poinformuj nas o swojej decyzji składając odpowiednie oświadczenie np. wysyłając wypełniony elektroniczny formularz odstąpienia od umowy na adres: kontakt@mocemamy.pl
2. Skompletuj zwracany towar
3. Dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu dla szybszej identyfikacji przesyłki/zamówienia 
4. Bezpiecznie zapakuj paczkę i oznacz ją dopiskiem ‘ZWROT’ dla łatwiejszej identyfikacji przesyłki
5. Niezwłocznie nadaj paczkę, na adres:

   IMKER ul. Szczebrzeska 55a

   22-400 Zamość tel. 882 701 229

   
   

Powyższa procedura ma na celu ułatwienie oraz przyspieszenie procesu składania zamówienia, a skorzystanie z niej nie stanowi warunku oraz w żaden sposób nie ogranicza ustawowego uprawnienia do odstąpienia od umowy uregulowanego w Regulaminie.

Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni od dnia otrzymania od nas towaru.